שאלות ותשובות


חברתנו מספקת משלוחים לכל חלקי הארץ. תוכלו לבחור בין 3 סוגי משלוח: 1) משלוח באמצעות דואר רגיל ( מחיר לפי דואר ישראל ). 2) משלוח באמצעות שליח מהיר (משלוח עד הבית/משרד) ( מחיר לפי דואר ישראל ). 3) איסוף עצמי ( ללא תשלום ).
להרשמה נא לדפדף לתחתית הדף, בצד שמאל ניתן להזין את האיימל שלכם, ואחרי כמה שניות תיקבלו מייל ובו אתם צריכים לאשר את הצטרפותכם.
ישנה האפשרות לאיסוף עצמי, נקודות האיסוף נמצאות: 1) סניף ראשי, נצרת עילית, דרך החטיבות 1. 2) סניף חיפה והקריות: שדרות ההסתדרות 251. 3) סניף כרמיאל: קניון כיכר העיר 4) חדרה: מתחם שערי חדרה * איסוף עצמי יבוצע רק לאחר קבלת הודעה מצוות האתר שההזמנה מוכנה ושניתן להגיע ולאסוף אותה. ההזמנה באתר כפופה להימצאות מלאי הפריט אצל הספק. במידה ואזל הפריט במלאי - הלקוח לא יחוייב על ההזמנה.
אנו מקבלים את כרטיסי האשראי הבאים: ויזה, ישראכרט, מסטרקרד, אמריקן אקספרס. ( עסקה טלפונית ) כמו כן ניתן לרכוש באמצעות PAY PAL המאובטח, או תשלום במזומן בנקודות האיסוף העצמי.
ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם. הודעה על הביטול תמסר בפקס: 0775230716 או בדוא"ל: medicaltive@gmail.com. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה - ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית. לחברה יש זכות להגיש תביעה בשל ירידה משמעותית בערך המוצר. - סייגים לזכות ביטול: בעת ביטול עסקה עקב פגם - המוצר יוחזר על חשבון החברה. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם - המוצר יוחזר על חשבון הצרכן. * הלקוח יזוכה בכרטיס האשראי/העברה בנקאית לאחר שהמוצר יחזור לאתר. * לא ניתן להזדכות על שמנים שנפתחו או מוצרים שהיה בהם שימוש.
זמן אספקת המוצרים הנו עד 10 ימי עבודה מיום אישור העסקה, במניין הימים לא יבואו ימי שישי שבת וחג, איחור באספקת המוצר הנובע מכוח עליון או סיקול כהגדרתו בחוק לא יחייב את החברה והרוכש יהיה זכאי להשבה בלבד.
כן, אפשר להזמין שמנים אתריים, שמני בסיס וחומרי גלם לרוקחות טבעית בכמויות גדולות במחיר מיוחד.
ברור שכן, יש הפרש משמועתי במחיר שיכול להגיע עד 40 % הנחה. לדוגמה: 10 מ"ל שמן לבנדר עולה 30 ש"ח, במידה ומזמינים 100 מ"ל המחיר הינו 95 ש"ח, במידה ומזמינים 200 מ"ל המחיר יהיה 150 ש"ח וכו'.